Politique de remboursement

ÉCHANGES ET RETOURS 💌

 

ECHANGES 💕

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre colis pour faire une demande d’échange via le formulaire de contact du site. 

Les articles personnalisés ne peuvent pas être échangés.

Les frais de renvoi et d’expédition sont à votre charge.

 

RETOURS 🧡

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre colis pour faire votre demande de retour. 

 

Vos demandes de retour doivent être envoyées via le formulaire de contact du site. Le retour des articles ne sera accepté que si la demande a été validée par le service client et uniquement si les articles commandés sont retournés en parfait état, non utilisés ou endommagés.

Dans le cas d’une commande personnalisée d’upcycling ou de broderie nous ne serons pas en mesure d’échanger ou de rembourser votre commande. 

Le retour des produits est à la charge de l’acheteur et nous ne saurions être tenus responsables de tout problème de livraison avec le transporteur choisi.